16 Декабря 2018

Выпустите меня отсюда!..

Уверена, каждый из присутствующих в своей жизни испытывал это ощущение: отчаяние вперемешку со злостью, когда ты оказываешься в лапах обстоятельств, которые сильней тебя многократно. И можно сколько угодно кипеть и возмущаться – повлиять как-либо на происходящее ну совершенно не в твоих силах!

Вообще говоря, в нашей стране возможностей испытать подобное хоть отбавляй – любое государственное учреждение с радостью пытает нервных граждан своей неумолимой тугостью. И граждане, не могущие плюнуть в сердцах и слинять восвояси в силу разных причин и обстоятельств, вынужденно принимают муку очередями и кабинетами. А куда деваться? И звереет народ потихоньку под дверью, и орет благим матом на госслужащего, и звереет в свою очередь этот госслужащий и орет на оставшихся посетителей, и звереют от этого оставшиеся посетители и… Ну, дальнейшее развитие сюжета ясно каждому, кто хоть раз бывал в муниципальной поликлинике. Или получал загранпаспорт. Или ходил в налоговую. Или просто сталкивался с нашим государством по какому-нибудь вопросу. Другими словами, это ясно абсолютно всем.

На днях я наблюдала это в высшее степени интересное социальное явление в очереди к врачу-терапевту, куда занесло меня по крайней документальной необходимости – требовалось оформить официальный больничный. Гонимая желанием заполучить сакральный синий листочек, приползла я в районную поликлинику, добралась до кабинета, спросила дежурное «кто последний» и села ждать своего часа под дверью с надписью «Врач-терапевт Подушкина И.О.». Хмурая группа из восьми человек, ожидающих приема Подушкиной И. О., представляла собой весьма интересное зрелище: две старушки, один крупный мужчина лет 50, пара студенток, беременная женщина с уставшим лицом, глухой дед и молодой мужчина в тренировочном костюме. «Гламурно!», - подумала я, и стала наблюдать.

Доктор Подушкина, надо заметить, особой проворностью не отличалась – заветная дверь отворилась лишь спустя 40 минут после моего прихода, на свет божий из кабинета выпала бабуля и срубила под корень взметнувшегося парня в трениках: «Попросили пока не входить!» Парень опал, как пожелтевшая листва, но далеко от заветной двери отходить не стал, чтоб не спугнуть близкую удачу. Бабки громко стали обсуждать: «ну и мужик нынче пошел, беременную не пропустит, видали!» Беременная девушка громко вздохнула, но парня этим не проняла – он превратился в истукана, охраняющего вход в кабинет. В нем проснулся старый советский ген «вас здесь не стояло!», и вся его напряженная поза выражала угрозу в сторону любого, кто рискнет пролезть вперед него. Через 20 минут дверь отворилась и его пригласили. Очередь завистливо проводила счастливчика взглядом и погрузилась в дальнейшее ожидание. 20 минут. 30 минут. 40 минут. Черт, что она там делает с пациентами?! Операцию на сердце, что ли?! Очередь тревожно молчит. 50 минут. Что-то скребется в кабинете. Господи, ну наконец-то!.. Что, нет? Не выходит еще? Беспредел! Час. Дверь отворяется, и студенты парой рвутся в кабинет, сбивая с ног выходящего спортивного и оттирая беременную, крича что-то вроде «нам подпись на диспансеризацию только!». Логово Подушкиной, этот минотавр, принимает юношей в свое чрево и, как водится, следующие полчаса никаких звуков из кабинета не доносится.

В коридоре сгущаются тучи. Одна из старушек зловещим шепотом рассказывает про некую Валентину, которая на днях скончалась у дверей процедурной. Тоже вот так ждала, ждала, бедняжечка, пока ей клизму прописанную поставят, да дух-то и испустила! Призрак несчастной Валентины с клизмой возникает где-то рядом с нами, все сидящие съеживаются и начинают с еще большей надеждой глядеть на дверь. Выманивать студентов. Господи, она их переварила что ли, ну сколько можно справку для диспансеризации писать?!

Пожилой мужчина рядом неожиданно громко пукает. Все вздрагивают сначала, а потом усиленно делают вид, что ничего такого не заметили, как и полагается воспитанным людям. Но автор возмутительного звука поднатуживается и делает это еще раз, звонче и громче – и всем становится ясно, что вовсе это не досадная случайность, что в этом заключается его протест. «Вот как вы все меня достали!», - самоутверждается мужик снова и снова. Беременная девушка не выдерживает первая, делает нахалу замечание – и вот он, спусковой крючок поликлиничной свары!

Чаша переполнилась. Мужик орал, бегал по коридору туда и обратно и возмущался громко на тему продажных врачей и непотребной молодежи, которая беременеет специально чтобы проходить к врачам без очереди. Бабки орали, сидели на своих местах, провожали глазами психа и возмущались на тему невоспитанных мужчин, нервирующих будущих матерей. Будущая мать сидела в мученической позе, подняв глаза к небу и сложив руки на животе. Я спросила, не нужна ли ей помощь, она вяло улыбнулась и покачала головой – она следующая, главное дождаться.

Студенты выпали слегка пожеванными, беременная дама гордо прошествовала в кабинет, хлопнула дверью и осталась там навеки. Ссора то утихала, то разгоралась с новой силой, подтягивались новые участники. Глухой дед встал на сторону пукающего преследователя развратной молодежи и внес новую национальную струю – да все ж понятно, граждане, это же все евреи с чеченцами скупили, и мучают простой народ очередями, чтобы денег слупить побольше! Как именно Подушкина И. О., то ли еврейка, то ли чеченка, лупит деньги с измученных очередями граждан оставалась загадкой, но версия очереди понравилась, и противоборствующие старушки даже перешли на сторону митингующих. Пролетарии объединились и обрушили всю мощь своего гнева на не вовремя проходящую мимо медсестру ярко выраженной восточной наружности. Испуганный лепет девушки о том, что она из другого отделения и вообще тут не причем, никого не остудил, и неизвестно, чем бы закончилось дело, если бы вновь не открылась дверь и обетованный кабинет не поглотил бы пукающего зачинщика свары.
Я провела в очереди пять часов. За это время температура у меня успела подняться и упасть, и состояние возбужденного бреда сменилось состоянием равнодушной апатии. Осталось только недоумение и желание разобраться – черт возьми, что же она там делает с пациентами столько времени?! И вот, наконец, прозвучали ангельские трубы, дверь, как в фильме, медленно распахнулась, и голос Подушкиной произнес долгожданное «Следующий!».

Обычный кабинет участкового врача, измученная тетка лет 55-ти, карты, рекламные плакаты и компьютер на столе. Причина катаклизма выяснилась сразу: тетка не столько занималась пациентом, сколько нервно пыталась вбить данные в какую-то базу, которая постоянно висла, закрывалась, не хотела сохранять и выводила доктора из себя. Не выдержав, я предложила помощь – смотреть на то, как она одним пальцем мучительно долго набирает мою фамилию, было выше моих сил. Просияв, докторша согласилась, и стала диктовать мне нужные данные, по дороге рассказывая о том, как их всех перевели на электронные карты. И какой это стресс для нее, заслуженного врача. И как ей сложно сфокусироваться на больном, когда эта дрянь постоянно виснет, а не заполнять она не может, зарплату начисляют по заполненным карточкам.

- Спасибо вам, девушка. А то я иной раз сижу тут под конец дня, бабулек обрабатываю, а самой так и хочется заорать – выпустите меня отсюда!

Свой больничный я получила, синенький, отпечатанный на принтере. И, уходя, некстати подумала о том, как было бы здорово нам всем, и врачам и очередям за дверями их кабинетов слиться в едином порыве и проорать эту заветную фразу.

Кто знает, вдруг бы помогло?..
 

комментарии:


  • Автор: Sterh      13.04.10 02:24

    ДААА!!! - хочется прокричать - ПОНИМАЮ!!
    пысы: а кошка-то на фотке с такими печальными глазамиииии!

    Ответить

  • Автор: Сирена      13.04.10 03:57

    Господи, какой же котэ жалостный, у меня даже слезы навернулись. Вот уж к кому судьба попой повернулась.

    Ответить

  • Автор: ы      13.04.10 07:58

    Тема зла поликлиник-больничных уже знакома. Автору сочувствую.
    Пы.Сы. А между прочим, Вебер считал бюрократию универсальным добром.

    Ответить

  • Автор: Трепетная Лань      13.04.10 08:28

    суперически написано! 10 лет не была у терапевта именно из-за этой толкотни в коридорах. Сегодян как раз собиралась пойти, прочитала текст, вспомнила как оно там и не пошла)))

    Ответить

  • Автор: Белка      13.04.10 10:43

    Читала и ржала:))))) Я сама год назад рискнула взять больничный, взяла я его быстро, а вот закрыть пришлось потратить 4 часа, на вопрос врача продлевать будет, хотя надо было еще повалятся, я резко сказала нет. Подумав, что еще такой нагрузки моя нервная система не выдержит.:))))))

    Ответить

  • Автор: Белка      13.04.10 10:45 Ответ для

    Батенька, ну вы очнулись, по квитанциям за квартплату уже 2 года такая хрень.:)))))

    Ответить

  • Автор: Хорькизма      13.04.10 10:56 Ответ для

    Добрейший, ну так плати через терминал! А я вообще Сбербанк Онлайн подключила и забот не знаю. Ни разу не реклама!

    Ответить

  • Автор: balablaika      13.04.10 11:06

    когда мой спокойный папА начинает рассказывать о том, как он приходт в поликлинику вторым по записи и сидит 4 часа, у него срывается голос на истерика периодически.УХ, система!

    Ответить

  • Автор: тэтэшка      13.04.10 11:06

    оспади, котег! когда я мою своего, у него примерно такая же морда:))

    Ответить

  • Автор: эйфория      13.04.10 11:16

    мамочке,ненавижу наши поликлиники.На 30летие муж мне нечайно чуть не сломал мизинец на ноге))))я пошла к травматологу и поняла,что моему пальцу прилеца заживать самостоятельно,потому что к врачу у меня не получилось попасть даже с третьего захода))когда на горизонте начинали появлятся люди на костылях,на распорках каких то,как пугалы на огороде и все они лезли без очереди,я сливалась нафик.Так мой мизинец и зажил сам собой))

    Ответить

  • Автор: тэтэшка      13.04.10 11:32

    простите, что влезаю еще - не кажется, что легко ругаться и кричать, что в поликлиниках козлы, а вот попробуйте правда переварить всех бабок которые идут просто пообщаться зачастую. Да еще и з/п копеечная.

    Не, понятно, что хамство не решение, не нравится - уходи с такой работы. Я просто к тому, что обе стороны можно понять. И в сбербанке я периодически акуеваю от терпения операционисток, которые методично втолковывают что то маразматическим бабулям. И сидят под прицелом ненавидящих глаз людей в очереди. А еще мне знакомая рассказывала, что в Сбербанке почти рабство - все эти тетки сидят там, потому что набрали кредитов под низкий процент, и уйти не могут, и работают за копье, да и это копье уходит за кредит.

    Государство такое, неповоротливое, хамское. Хамское в первую очередь отношению к тем, кто работает на самом низу и к кормушке доступа не имеет. И хамское по отншению к нам, конечно. Но это уже другая тема..

    Ответить

  • Автор: Калина      13.04.10 11:34 Ответ для тэтэшка 13.04.10 11:32

    А кредиты им насильно всунули, что ли? Да еще под низкий процент. Не худшее рабство:))

    Ответить

  • Автор: тэтэшка      13.04.10 11:42 Ответ для

    Рабство, потому что людям легко дают кредит, и потом не поднимают зарплату годами, потому что знают, что человек никуда не денется. Очень удобно. Процент под инфляцию, и деньги в банк вернутся, и расходы на персонал существенно ниже. Не знаю деталей, пересказываю то, что рассказывала работавшая там подруга - если это правда, то это мегасвинство по отношению к работающим там людям. Хоть и кредит, хоть и льготный. Просто мерзотный инструмент управления кадрами. Красиво завернутый в преимущество, крючок, на который легко попасться.

    Все имхо, еще раз. Рассуждения теоретические. Сплетни:)

    Ответить

  • Автор: Шапокляк      13.04.10 11:44 Ответ для

    Не, у нас так не бывает. У нас сбер открывается в 9.00 а в 8,30 там уже очередь человек в 20, а собираться они наверное в 8.00 начинают. причем это что в будни, что в выхи.

    Ответить

  • Автор: Калина      13.04.10 11:49 Ответ для тэтэшка 13.04.10 11:42

    Так а уволиться они почему не могут? Ну, чтоб найти другую работу, где зарплату повышают? Это такое условие в трудовом договоре - пока кредит не выплачен, увольняться нельзя?

    Ответить

  • Автор: айтишницо      13.04.10 12:03

    Я опытным путем выяснила, что книжки надо менять в будни после обеда, просто рекорд по скорости обслуживания ))) а какие очереди в 8 утра, уму непостижимо, уходишь, и человек пятьдесят в тесном коридоре провожают завистливыми взглядами, школа выживания, епта.

    Ответить

  • Автор: женщина для любви      13.04.10 12:19 Ответ для

    Анекдот по поводу ужаса:
    Русский турист оказался в европейском борделе, и из его комнаты выбежала жрица любви с криками: «Ужас-ужас!!!». Тогда хозяйка направила к посетителю более опытную профессионалку. И та довольно скоро выбежала с теми же криками: «Ужас-ужас!!!». Хозяйка сделала еще одну попытку, но с тем же результатом. Ей ничего не оставалось, как отправиться самой. Спустя час она вышла из комнаты и, поправляя прическу, сказала: «Да, ужас. Но не «ужас-ужас!!!».

    Извините, если не в тему )))

    Ответить

  • Автор: тэтэшка      13.04.10 12:45 Ответ для Калина 13.04.10 11:49

    уволиться можно, но процент по выплате сразу взмывает до коммерческих небес, насколько я поняла.

    конечно, всегда можно выход найти. Но там же часто работают женщины в возрасте, которым сложно искать новую работу и выплачивать коммерческий кредит - сил на это нет. Приходится мириться с копейками, отсиживать свое.

    Ответить

  • Автор: Калина      13.04.10 12:52 Ответ для тэтэшка 13.04.10 12:45

    Ну так увольняться-то зачем? за бОльшей з/п. Т.е. возросший процент по кредиту не смертелен, если зарплата тоже возросла. Если не возросла, то чего увольняться.

    Ответить

  • Автор: Vittoria18      13.04.10 14:13

    До боли знакомо! Даже действующие лица и персонажи те же ,даже сценарий такой же ,только очередь к окулисту и дед не пукал,а стоял перед дверью,звеня медалями на пиджаке. А я была в роли беременной женщины,но еще и со старшей дочкой,которой тогда было 3 года.ЧУТЬ С УМА С НЕЙ НЕ СОШЛА ТАМ! А мне больше всего нравится,когда врачи ругают, если пациент не сразу обращается со своими жалобами к врачу. Вроде не понимают,что туда идешь, когда больше совсем невмоготу! И врачей вроде не в чем винить,но и терпеть этот кошмар нет сил. Вот и лечимся сами,полагаясь на "авось пронесет".(((((((((( Но это же не выход! Ну да, у нас же усе для людей!

    Ответить

  • Автор: Lovely      13.04.10 15:07

    у нас так выпукло бывает тока в российском посольстве, грят, люди которые туда приходят попадают в настоящий совок, аттракцион "Ностальжи". Безумные очереди (как ни в одно пос-во) обязательно на улице в холод и в жару под 40С, записное хамство, доооолгое ожидание и взятки. Велкам ту USSR((((
    правда записавшись третьим к врачу можно легко прождать 2 часа, т.к. уважающий себя врач сигда должен опаздывать, вдруг принять срочного больного который "токашто здесь был" (какое нах "токашто" если я тут торчу уже 2 часа и его ни разу не видела?), ну еще до кучи пришлось пропустить девочку, которой делали узи и заставили пить литр воды и писать не моги, девочке 11 лет и она плачет.

    Ответить

  • Автор: Яоля      13.04.10 15:14

    А я осенью была в такой ситуации: документы на загранпаспорт, приехала утром в 8.00, заняла очередь где то десятая, т.е. народ с пяти утра уже в засаде, открываются в 9.00.Рядом стоит «толпа» упорно помалкивая, где-то ближе к девяти эта «толпа» начинает выстраиваться перед кабинетом в очередь и вся эта очередь начинает выражать угрозу в сторону любого, кто рискнет пролезть вперед него. Оказывается, существует список в который надо записываться и каждый день приходить на перекличку. Рядом очередь, которая начинается с тех, кто пришел в пять утра и тоже выражает угрозу в сторону любого, кто рискнет пролезть вперед него. Победили, конечно, те кто всю неделю ходили на перекличку. Пришлось записываться всем в список. В список меня записали 95, в день проходит 10 человек не больше. Муж в течении недели ездил на перекличку, подошла очередь моей десятки. Представляете как я, мой муж(как группа поддержки) и остальные по списку отстаивали место в очереди, перед теми кто пришел в тот день в пять утра ААА! Вот это было шоу!

    Ответить

  • Автор: Sunny      13.04.10 15:38

    У нас на паспорт, водительские права и загранпаспорт придешь, нажмешь на кнопочку по назначению, тебе аппарат выдает талон с номером. На светящейся доске изображается номер талона и номер кабинета, куда идти. Иногда надо подождать, взависимости от очереди, но навалы обычно только в сезон отпусков. А так все чинно и спокойно.
    Да, про муниципальные поликлиники почти все также как написано у автора. Только ты можешь за дополнительную плату, обычно за 10 евро записаться по телефону без очереди на установленное время.
    Помню такой случай. Знакомая вышла замуж за араба, араб пришел к частному стоматологу. Врач опаздывал минут на 20 договоренного времени. Когда сделал арабу зубы, то протянул ему квитанцию с суммой. Араб так покачал головой и говорит, нет, доктор, это вы мне должны, вы опоздали. Так что до свидания.

    Ответить

  • Автор: Mock      13.04.10 20:04

    Когда был совок-совок, да и сейчас, когда предстоит очередь, я настраиваюсь на сутки ожидания, беру с собой книжки, обед, сменку, памперс, игрушки, одеялко ))) Ну преувеличиваю, конечно, ртлько совсем слегка. Меня, например, удивляют не маящиеся дети в очередях ко врачам, а мамашки ихние, которые не набради с собой гору игрушек, рисовалок, книжек, и только шипят на бедных ребятишек, чтобы те сидели тихо и молча. Мегеры дурные! А все платежи - только через тырнет-банк. Не понимаю, почему кто-то ходит в какие-то конторы?

    Ответить

  • Автор: Лейтенант Йорк      13.04.10 20:20

    Какая жуть. Страшно из дома выходить - даже в каске...

    Ответить

  • Автор: TK      13.04.10 22:55

    За стиль изложения многа ++++++++++++, посмеялась от души!
    По теме ничего высказывать не буду, СБ всегда везет улаживать все дела в гос. учреждениях (больницах и прочих "страшных" местах: налоговая, биржа занятости) быстро, простаивая максимум в очередях 15-25 мин. Автору сочувствую...

    Ответить

  • Автор: Tararam-ka      28.04.10 13:23

    конечно, все мы думаем, что если б получали больше денег все службы, то было б лучше? ничего подобного!
    это все от людей зависит!
    если у нас люди злые, то от этого никуда не деться.
    что в транспорте, что в сберкассах.
    все кто старше хотят поучать. хотя не имеют на это никакого права.
    а про врача - интересно. не знала, что у них уже электронные карточки. это шаг вперед. жаль, что не продумана эта система. а идея правильная.
    спасибо автору за статью. понравилась вторая половина.

    Ответить

  • Автор: Awaynice      09.05.10 00:59

    Спасибо, именно "поржала". Правда жизни

    Ответить

  • Автор: Леля88      14.06.13 21:18

    Да,эта тема близка до боли сердечной... Упало как-то давление ниже плинтуса,решила пойти на больничный. В регистратуре сразу попытались воскресить,четко заявив,что у нас нет участкового, а к остальным не попасть, но я держалась стойко и талон получила.Далее-3 часа в коридоре, мутное сознание и мысли о бесконечности. Случилось чудо: я не умерла и вот уже вхожу в кабинет. Встречают неласково,больничный не дают,мотивируя тем,что 70 на 40-это еще давление живого человека. Робко жалуясь еще и на холецистит, пытаюсь все-таки добиться внимания, но меня уже отпинывают к хирургу,дескать,это к ним.Покорно плетусь.Дверь открывается , и я вижу перед собой 80-летнюю старушку крупной комплекции и в поварском колпаке на голове. Глаза закрыты, как у Вия. Думаю: не померла ли на приеме?! Ан нет,веки поднимаются,взор останавливается на мне.Тихо манит пальцем: мол,подойди,деточка... Подхожу."Подними кофту"-поднимаю,смутно вспоминая,что вроде бы щупают-то на кушетке... Тыкает пальцем и произносит:"Ну не торчит же!" Я(уже с интересом):"А должно?!!" Короче,домой я шла здоровая,ржала,как конь.Вылечили,спасибо.

    Ответить