Была на вызове

27.03.16 21:37 | Добавить в избранное
Случалось ли вам быть обруганными не по делу? Ну то есть, совсем несправедливо?   Думаю, бывало с каждым.
А вот чтобы по скайпу, совершенно незнакомый человек, совершил грубый наезд? Оскорбительно, по-хамски? Такое уж точно не с каждым. А мне сегодня удалось получить новый опыт...
Вот и сама история. (похоже, текст получится длинным, но мне надо выговориться)
Вчера, в субботу, в 9 вечера позвонила мне моя патронажная сестра. Ей перед тем звонила мама новорожденного ребёнка, спрашивала - что делать, у ребёнка насморк и кашель. Я перезвонила маме, поговорила с ней, и обещала прийти в воскресенье днём. Просто не рискнула отложить визит на понедельник, мало ли что.
Пришла. Присутствуют: маленькая новорожденная девочка, мама, папа, мамина мама и мамина сестра. На кровати, монитором к ребёнку лежит ноутбук, и на экране папина мама. Хорошо, все в сборе.
И тут, неожиданно для меня, начинается шоу. Папина мама требует повернуть камеру так, чтобы ей было видно, что я делаю. Ну, что такого я могу делать? Никаких секретов. 
Развернула ребёнка,осмотрела,послушала, посчитала число дыханий в минуту.
Выяснила, что температура 37*. Спросила, пользуются ли они аспиратором для очищения носа, как я посоветовала два дня назад при прошлом визите. Нет, не пользуются.
Бабушка из скайпа спрашивает - а как часто должен приходить врач на патронаж? Разве не каждые три дня? Цитирую ей наш приказ.
Нет, не каждые три дня.
Может быть, я её спровоцировала? Или она уже была на взводе?
Не знаю. Не важно. Важно то, что последовало.
Бабушка из скайпа,не зная меня, видя меня впервые в жизни, как и я её, наговорила мне столько гадостей, сколько я не слышала, наверное, за все почти 40 лет работы на участке.
За что я зарплату получаю? Ведь я не умею работать.Почему я не пришла накануне вечером? Жду, чтобы мне заплатили, а пока не заплатят, мне наплевать на ребёнка. И много ещё, но я уже не слушала. Я отсела подальше и сказала, что пришла к ним ради ребёнка, а не для того, чтобы выслушивать всё это. Хотелось, конечно по пунктам ответить, что всё чушь - и про деньги и про наплевать. Но не дискутировать же с ноутбуком.
В разговоре с мамой выяснилось, что в пятницу ребёнок начал кашлять. Это рабочий день, можно было сделать вызов, просто позвонить и спросить, что делать. Я пришла бы ещё в пятницу, но родители забеспокоились только к вечеру субботы, и вышло как вышло. Во время разговора с монитора время от времени доносилось:
- Что она там говорит? Я не слышу!
Даже папа не выдержал.
  - Ну мама, ну ладно уже!
Отправила я ребёнка в больницу, на том  и расстались.
Чего пишу? Ну, обидно, конечно, но это ерунда. Я-то знаю,что она неправа.
Мне интересно, это как по-вашему, нормально - так с врачом разговаривать?
Мне интересно, все ли участковые врачи доступны 24 часа в сутки и 7 дней в неделю?
У вас как обстоят дела с вашими врачами?


 

комментарии:

  • Автор: N2N      27.03.16 22:29

    Уважаемая автор, я даже завидую немного. Неужели вы так редко сталкиваетесь с идиотами, что вот такой неадекват способен вас расстроить? Хлопнули крышкой ноутбука, потом повернулись спокойно к родителям и продолжили беседу. Спокойно. А, забыла. Нужно два предупредительных вверх. Женщина, успокойтесь, женщина, сиените тон, вы вообщекем являетесь ребёнку? Я собираюсь разговаривать только с родителями, как с людьми, по закону отвечающими за его жизнь и здоровье. А потом хлоп крышкой.
    Автор, ты молодец. Ходишь к детям в выхи и терпишь всякую дурь. Ходить продолжай, лечить продолжай, а на любую попытку построить тебя давай жесткий отпор. Спокойный, но неумолимый.

    Ответить
  • Автор: Pups      27.03.16 22:30

    я от в глубоком опупении :
    - от того что при температуре 37 ребенку вызвали врача
    - от того что вокруг стояли ВСЕ+больная на голову тетя по скайпу. странно что еще не позвали дальних родственников из нижнего тагила.
    - от того что вы в воскресение поехали. Врач человек и у него тоже должны быть выходные. Для экстренных случаев есть скорая. (про температуту 37 я все еще в опупении...)
    - от того что в РОссии вообще кто то приходит на дом. Я тут писала что нам в Германии приходится с любой долезнью САМИМ переться С БОЛЬНЫМ РЕБЕНКОМ к врачу. И сидеть в очереди. И домой никто не приходит.
    Короче я от всего в опупении.

    Ответить
  • Автор: Pups      27.03.16 22:32

    И да Автор, я перед вами прекланяюсь. Реально. Что вы вот так ходите по домам. Я смысл и значимость такого посещения врача на дом поняла только уехав из Росии. так что вы для меня прям ангел во плоти, как и все врачи ходящие по домам.

    Ответить
  • Автор: N2N      27.03.16 22:33

    По сабжу. У меня врач практически семейный, третий ребёнок с ней растёт. Поэтому она в доступе 24*7 по телефону, но мне этого за глаза. Я к третьему ребёнку 75% болячек могу лечить сама, схемы знаю, обычно она слушает, кивает, грит, ну все прильну, чего волнуешься.

    Ответить
  • Автор: женщина для любви      27.03.16 22:41

    Дорогая автор, конечно же, ты права. Вернее, правее было бы сказать, что эта толпа мешает тебе работать, оставить только родителей (как выше намекнули уже).
    Не расстраивайся, хамов полно, но их на место желательно ставить. Хотя они, конечно, числом берут (

    Ответить
  • Автор: Фемина      27.03.16 23:51

    Спасибо за поддержку!
    Да, по домам мы ходим. Такая уж сложилась установка,что врач всегда должен и всегда виноват. Так что лучше уж сделать,чем отказать и потом оправдываться в ответ на жалобу.Я тоже всегда доступна по телефону и часто этого оказывается достаточно. Но тут ребёнок новорожденный,всего неделя как из роддома,тут надо больше внимания и настороженности. Кстати,не так уж часто мне выпадает столько негатива в общении. Бывают,конечно,разные ситуации,бывают недовольные.При работе с людьми это неизбежно. Как-то всё улаживалось, кого шуткой успокаивала,кого серьёзно. В этом же случае говорить было просто не с кем,я и не стала. Разговаривала с родителями.
    Спасибо на добром слове,но какой уж там ангел...Обычный семейный врач, у которого со времён работы педиатром осталась привычка квохтать и хлопать крыльями над детками.

    Ответить
  • Автор: Кохана      28.03.16 00:27

    о, я таких называю недообследованными - им надо на учете в психдиспансере состоять, а они вишь по скайпу нервы треплют. бабушка по папиной линии небось аж в самой Италии оппы моет, большой человек, че)))
    Фемина, утешься тем, что ты пришла и ушла, а всему семейству дальше жить в таком окружении. ну и все сказанное не к тебе лично относилось, а этой ипанутой бабушкой заранее был спич заготовлен, да тебе не повезло попасть под раздачу. нопасаран, карочи)

    Ответить
  • Автор: Дарья      28.03.16 00:45

    Мое глубочайшее почтение автору, извините, не знаю какая страна, да и не суть важно, наверно, долбанутые на всю голову люди, просто забейте,,,, ужас какой

    Ответить
  • Автор: soglasnaya      28.03.16 08:52

    Фемина, держись! Увы, идиоты были, есть и будут, такова правда жЫзни. А не написать ли тебе по этому поводу пирожок-порошок?

    Ответить
  • Автор: soglasnaya      28.03.16 08:56

    Наш врач в любую непогоду
    Бежит к дитю на патронаж.
    Но бабушка вопит из скайпа -
    не наш!

    Ответить
  • Автор: Левзея      28.03.16 10:05 Ответ для soglasnaya 28.03.16 08:56

    шикарный пирожок! :))

    Фемина, сочувствую и поддерживаю! Врач и так - профессия ответственная и сложная, да ещё от всяких неадекватов наслушаешься :(((

    Ответить
  • Автор: Издалека      28.03.16 10:53

    Низкий поклон автору! За то, что вам небезразличны ваши детки. А родители - ну всякие придурки бывают, плюньте и забудьте! Родители вас на руках носить должны за такое отношение!

    Ответить
  • Автор: Левзея      28.03.16 12:24 Ответ для Фемина 27.03.16 23:51

    ой, какую открытку нашла :)))
    даже мне самой надо :)))

    Ответить
  • Автор: Гю      28.03.16 15:06

    Блин.. Кошмар какой-то.. плюсую тем теткам, которые предлагали крышку ноута захлопнуть.
    А родителям посоветовать держать ребенка подальше от компа, ибо электро-магнитное излучение на бабушку уже повлияло негативно, а ребенку и подавно вредно.
    Автору плюс 1000 в карму. Пойти работать в выходной может только очень неравнодушный человек.

    Ответить
  • Автор: Despina      28.03.16 18:37

    разумеется, вы правы. Чтоб обезопасить себя на будущее от подобных казусов, приведу опыт греческого врача-педиатра.

    Прибываем с ребенком в больницу, заходим в кабинет к врачу - я, ребенок и его бабушка. Бабушка сходу врача начинает заваливать вопросами. Педиатр, поднимая глаза от документов (имя записывала, возраст малыша и т.д.)
    - Простите, вы кто?
    - Я бабушка! - с апломбом заявляет свекровь.
    - На приеме присутствует только родитель или опекун. Пожалуйста, выйдите за дверь.

    Это было сказано вежливо, но таким тоном, что бабушке не оставалось ничего другого, кроме как выйти.

    Понимаете, да? Врач не в первый раз сталкивается с волнующимися родственниками. Но его первейшая задача - не станцевать перед ними реверанс, а осмотреть ребенка. Вам хорошие манеры не позволили сразу попросить убрать компьютер с бабушкой, а бабушка помешала работать потом, да еще и вылила на вас поток оскорблений.

    Всех непричастных сразу за дверь. Очень уважаю вас за вашу работу, понятно ваше желание сделать все как можно лучше. Надеюсь, что опыт греческой коллеги вам поможет в будущем спасти себя от резвых бабушек и прочих любителей повлезать туда, где им не место.

    Ответить
  • Автор: Despina      28.03.16 18:38 Ответ для Despina 28.03.16 18:37

    что то у меня сегодня дислексия какая-то. Второе предложение неудачно написано ))

    Ответить
  • Автор: Перешница ещё не старая      28.03.16 19:03 Ответ для N2N 27.03.16 22:29

    да какие предупредительные?! на первый вяк - зрители здесь ни к чему! - и хлоп крышкой. А родителям сказать, что ты приходишь к ним, к РОДИТЕЛЯМ и ребёнку, а с бабушками, тем более такими неадекватными, пусть они общаются сами.

    Ответить
  • Автор: koza-katrine      28.03.16 19:11

    Ооо!! У меня соседка такая же неадекватная, как та бабка из скайпа. Договорилась как-то я со своей знакомой юристкой, чтобы мы с соседкой к ней пришли на консультацию по общеволнующему вопросу. Так моя соседка после приветствий начала о продажных адвокатах что-то гундеть. Надо было видеть мои глаза и глаза моей знакомой. Бывают недообследованные, это точно, как Кохана говорит.

    Ответить
  • Автор: Леля88      28.03.16 20:47 Ответ для Despina 28.03.16 18:37

    Так и надо. Я педагог, ситуации аналогичные. К 45 годам научилась разговаривать подобным образом. Кроме родителей и опекунов, никто не имеет права вмешиваться в процесс лечения и воспитания. Таков закон.

    Ответить
  • Автор: Леля88      28.03.16 20:50

    Ясен пень, всегда виноваты врачи и педагоги, а достается,конечно, именно обязательным и внимательным. Я б цирк такой терпеть не стала, крышку прихлопнула,это точно. Больным на голову потакать не нужно.

    Ответить
  • Автор: Фемина      28.03.16 20:53

    Тётки вы мои бесценные, всем вам + десять раз по 100500 в карму. За поддержку и похвалы. Сегодня мне уже смешно, когда я вспоминаю вчерашнее.

    Ответить
  • Автор: Фемина      28.03.16 20:55 Ответ для soglasnaya 28.03.16 08:52

    Халат белеет одинокий
    во тьме участка моего
    где кроме траблов мне хватает
    всего

    Ответить
  • Автор: Фемина      28.03.16 20:57

    И ещё сочинилось, типа лимерика:
    Одна медицинская дама
    На пенсию выйдя, упрямо
    В любую погоду
    Спешит на работу.
    Такая вот странная дама.

    Ответить
  • Автор: Фемина      28.03.16 21:04 Ответ для Левзея 28.03.16 12:24

    Отличная открытка. Заслужить надо! Нечего на халяву лезть.

    Ответить
  • Автор: Фемина      28.03.16 21:21 Ответ для Despina 28.03.16 18:37

    Спасибо!Но у нас в Молдавии законы не настолько суровы, чтобы бабушка не имела право присутствовать на приёме с внуками. С адекватной бабушкой можно разговаривать, она не мешает. Даже,пользуясь случаем, стараюсь им внушить, например,что надевать рукавички и чепчик ребёнку в комнате не надо, закапывать в нос и глаза грудное молоко не надо, и много ещё чего.

    Ответить
  • Автор: Despina      28.03.16 21:27 Ответ для Фемина 28.03.16 21:21

    а закон как раз на вашей стороне - то, что бабушка делала, называется "вмешательство в исполнение служебных обязанностей", и в этом смысле вы полностью защищены. Потому что у бабушки психоз и уже старческий маразм подкрадывается, а на вас - клятва Гиппократа и ответственность за здоровье маленького человека.

    Про адекватных бабушек мы тут не спорим - и пояснять, и говорить нужно, конечно. А вот неадекватных - за дверь. И мамам настойчиво рекомендуйте прислушиваться к мнению педиатра в первую очередь. Моя мама, например, врачей не жаловала, и меня от кашля лечила барсучьим жиром топленым (боже, как вспомню, так вздрогну). Своих детей я лечила, не отходя ни на миллиметр от указаний врача, а на все народные средства вскидывалась разъяренной медведицей.

    Ответить
  • Автор: Леля88      28.03.16 22:45

    А вообще представляете,как эта бабка всю семью уже достала?!! А если эта мамо еще и в гости приезжает?! Кончит ведь всех...

    Ответить
  • Автор: Тырыпыры      28.03.16 22:57

    Автор! Занимайтесь спокойно своим благородным делом, на всяких дур внимание обращать...За выдержку Вам уважуха, я бы наверняка сказал-пошутил бабке-стерве, что в понедельник напишу бумагу в отдел защиты детей о затянутом времени лечения для рассмотрения вопроса о возможном изъятии дитя из неблагополучной семьи, где вовремя не лечат дитя, что чревато самыми тяжелыми последствиями для ребёнка...Пусть голову ломает сколько в этой бредятине правды...а вдруг все сто процентов?

    Ответить
  • Автор: Фемина      28.03.16 23:19 Ответ для Леля88 28.03.16 22:45

    Это она по статусу бабушка,а так-то моложе меня лет на 15. Мама ребёнка 18 лет,и свекровь у неё - ужас ужасный.

    Ответить
  • Автор: Фемина      28.03.16 23:31 Ответ для Тырыпыры 28.03.16 22:57

    Неплохой ход!Использую его при случае. Так сказать,ударим демагогией по хамству.
    Вспоминаю подробности,и мне уже смешно. Напомнило фильм "Вий" - поднимите мне веки! Поверните монитор,я не вижу! Что она говорит? Я не слышу!

    Ответить
  • Автор: Эх      28.03.16 23:54 Ответ для Pups 27.03.16 22:30

    Мне интересно стало, а почему по поводу температуры вы в опупении?) Не, ну просто интересно мне)) К тому же, автора не вызвали из-за температуры (по крайней мере в теме нет этого, температуру автор уже узнала, когда приехала к новорожденному). Я знаю, что норма температуры у младенцев до 37,5. Но к ребенку приехали потому что он кашлял и был насморк. А это очень серьезно. Ибо чревато воспалением легких. В таком возрасте и суток достаточно. И лучше перебздеть. Другое дело, что родители затянули и ждали чего-то, не обращаясь вовремя за помощью врача. Или не вызвали неотложку. У нас вот малая тоже так же кашляет, так мы сразу поехали к доктору, без очереди даже.
    Автор, вы молодец, вот честно. Не каждый будет переживать за детей, приехав в свой выходной день! Спасибо, что есть такие врачи.
    Ой, та пошла та бабушка неадекватная на.... Опускаться до уровня неадеквата...пффф...вы молодец, что остались человеком даже в такой ситуации)))

    Ответить
  • Автор: Эх      29.03.16 00:06

    У нас если вызывать нашего врача детского...лучше самой туда поехать и втулиться без очереди, ибо она приезжает даже в будние дни с откровенно недовольным и..лом, простите. И, не дай Бог, сбить температуру до ее приезда - скажет, что какого вы меня вызвали без температуры?! И похер на другие симптомы. Проще связываться с неотложкой. Хотя там уже какой врач дежурит, есть у нас такие, которые говорят, ждите, мы лучше приедем прослушаем малыша, если вы, мамочка, переживаете, лучше перепроверить, ждите нас. А есть такие, которые морозятся и съезжают на то, что вызывайте вашего педиатра, если ребенок не умирает, то мы не приедем. Вот такие реалии. И та бабка неадекватная лучше бы мозг включила и подумала, что своим неадекватом она может отбить желание работать по-людски. Терпения!)

    Ответить
  • Автор: olala      29.03.16 07:25

    Дорогой доктор, неадекватов много. Знаю реальный случай, когда подавали жалобу на бригаду скорой помощи, потому что доктор не подал руку пассажиру, и тот стукнулся головой о дверной проем авто, когда выходил. Пассажир был сопровождающим пациента :-)))

    Ответить
  • Автор: женщина      29.03.16 13:40 Ответ для

    Семейный совет у них проходил, консилиум!)

    Ответить
  • Автор: Tanya      29.03.16 18:14

    Ох не знает народ той медицинской системы, при которой выезды на дом врачей просто не предусмотрены. И позволяют еще себе быть недовольными и обижать врача. А вы очень хорошая, не обращайте внимания на придурков.

    Ответить
  • Автор: Frau Miller      29.03.16 23:00

    Ох, автор, как я Вас понимаю: у меня мама всю жизнь проработала участковым педиатром, не так давно вышла на пенсию и до сих пор вспоминает с содроганием некоторые реалии работы. Сейчас читаю Вас, а у самой кулаки чешутся: столько времени, сил, нервов, здоровья уходит на эту работу, чтоб потом вот так вот споткнуться об хамство и неблагодарность какой-то старой хабалки.

    Ответить
  • Автор: Цветочек      30.03.16 14:45

    Чета постоянно слышу истории похлеще от врачей и медсестер.
    А про патронаж, мама и свекровь тоже думали, что приходить патронажная сестра должна каждый день. И еще помню, как мама советовала не брать палату с совместным пребыванием мамы и ребенка в роддоме. Я грю, мама, алё, щас все дети после рождения с мамами, если нет особых проблем. От она удивилась тоже.
    Ну и чего вы как не медработник в конце концов, жостка сказали всем выйти, кроме мамы, ну можт папу оставить. На всяких узи, процедуры, уколы у нас в поликлинике пускают одного родителя, чтобы такого табора не было. Сначала мне это не очень нравилось, но потом прониклась, когда пришлось глубоко беременной стоя надевать бахилы, пока чьи-то будущие папаши сидели на креслах.

    Ответить
  • Автор: Цветочек      30.03.16 15:30 Ответ для Pups 27.03.16 22:30

    Кстати да, я недавно подумала, что живи мы за границей, пришлось бы переться с температурящим ребенком в больницу и сидеть в одном помещении с кашляющими бичами и прочими больными.

    Ответить
  • Автор: Фемина      31.03.16 21:07

    Последние известия.
    Мама с ребёнком в больнице, диагноз пневмония подтвердился, ребёнок лечится и уже намного лучше. Это хорошо.
    Однако родители повезли девочку в больницу на сутки позже, чем собирались, не в воскресенье, а в понедельник. И это при всей срочности вызова, так что пришлось аж в воскресенье идти к ребёнку - как бы не пропустить ухудшение...
    Ну ладно. Я сделала, что могла, а в конечном итоге за ребёнка отвечают родители.

    Ответить
  • Автор: Фемина      31.03.16 21:12

    Забыла упомянуть, что мама ребёнка - студентка медколледжа, а папа студент мединститута. Свои люди...

    Ответить