о себе:
Что выросло, то выросло, хотя, конечно, нет предела совершенству:))
Дурилка Картонная
профиль | лента | блог | помощь зала | худсовет | комментарии | фото | читает | метки
кофликтная ситуация между ТОРами Компании.
20.05.11 12:03 | Добавить в избранноеСитуация такая: работаю HR-директором организации. В составе ТОР-менеджеров:
1. Генеральный директор (собственник бизнеса)
2. Исполнительный директор (тетка 55 лет, грамотная, умная, интриганка со стажем)
3. Финансовый директор (тетка 50 лет, супер-профи, сложный характер, жесткая, имеет тенденции к повышению голоса на сотрудников, пытается "рулить" процессами смежных служб)
4. Начальник отдела продаж (молодой парнишка 26 лет, активный, амбициозный, лояльный к шефу, не сказать, что отличный профессионал, но растет на глазах и имеет все шансы стать в ближайшем будущем коммерческим директором)
5. Директор СБ (взрослый мужчина, полковник в отставке, спокойный, несколько пофигистичный)
6. Главный эколог (молодая барышня 28 лет, очень эмоциональная, регулярно и глубоко рефлексирующая)
7. Я (HR со стажем в том числе и в руководстве небольшим агентством. Работаю в тесной связке с Генеральным. Отношения со всеми ровно-хорошие, без истерик в какую-либо сторону)
Теперь, собственно, о ситуации.
Уже около 2-х месяцев наблюдаю разрастание конфликта. Вчера сложилось ощущение, что все ругаются со всеми. Сначала конфликт носил характер объективно-профессионального. Я сидела на попе ровно, потому что понимала, что конфликты между службами - неизбежное зло, что конструктивный конфликт - это, в общем-то, не так уж и плохо.
Но вот вчера произошло то, что произошло - переругались все - и между собой, и коллективно - все недовольны всеми. Вчера мне стало совершенно очевидно, что конфликт перерос в межличностный.
То ли моя управленческая ошибка была в том, что я позволила бегать им всем ко мне по одному или группой соратников и жаловаться на неугодного, то ли я была не права в том, что не встала на чью-то сторону изначально и не вступила в ряды враждующих сторон - не знаю.
В сухом остатке - 2 и 3 объединились против 4. 4, пытаясь привлечь на свою сторону 1 спровоцировал обсуждение у 1 в кабинете. 2 пытается привлечь на свою сторону 4 в попытке свергнуть 2 и т.д. и т.п....Все они ходят ко мне и выливают свои эмоции.
Я понимаю, что это моя работа, ни в коем случае не сваливаю ее ни на кого, но:
1. Я не понимаю, как разрешить данный конфликт - не хватает компетенций, не хватает мудрости, что ли. Когда я слушаю каждого - вроде как все правильно, понятно. Но вместе все это не стыкуется в моей голове. Я не понимаю, как взрослые, грамотные, ответственные люди не могут найти между собой общий язык.
2. Я опасаюсь, что конфликт уже носит характер деструктивного и в совсем ближайшем будущем может навредить бизнесу.
3. Я очень хорошо отношусь к своему генеральному и я интуитивно понимаю, что он не видит выхода из сложившейся ситуации. Мы разговариваем с ним, пытаемся выработать какую-то тактику и стратегию его поведения в данном формате, но пока ничего путевого у нас с ним не получается.
Я буду крайне признательна за любые идеи (а-ля мозговой штурм). Возможно чей-то жизненный опыт сможет помочь нам разрешить данную проблему.
Заранее всем благодарна.
ответить
Пожалуйста, войдите чтобы добавить ответ.