Сбербанк. Доверенность.

04.07.15 00:48 | Добавить в избранное
Тетки, дорогие, помогите, если кто в теме!
На меня сыном выписана доверенность на 3 года , что я могу управлять его вкладом( снимать/пополнять; получать выписки и т. д). Доверенность выписана и заверена у нотариуса в феврале 2013г. проверена банком( есть печать и подпись), по ней я уже получала справку для сына в 2013.  На днях пошла в банк в очередной раз получить справку для сына о количестве денег на его счету( с подписью и печатью) и мне отказали. Сказали, что счет у него открыт в " евро", и указаны данные загранпаспорт(??). Счет на сына открыт в 2010 г., рос. Паспорт менял он в феврале 2013г., на него и выписана доверенность. Я меняла рос. паспорт в прошлом году, данные о предыдущем паспорте в новом есть.
Вопрос: что поменялось в Сбербанковском королевстве? Попросила у операционистки выдать бумагу с указанием причин, почему я не могу получить информацию о счете- грубо ответила, что они таких справок не дают( перед этим выходила с кем- то советоваться по поводу выдачи справки о счете).
Пошерстила дома бумаги, нашла доверенность за 2012 г. , заверенную в консульском отделе- там тоже данные рос . Паспортов мои и сына и номер вклада.
Что сейчас  не так и куда бежать?!
  

  • Автор: Vnemirov      04.07.15 01:41

    на сайте Сбербанка можно написать заявление/жалобу http://www.sberbank.ru/ru/feedback
    Отвечают быстро.

    Ответить
  • Автор: Северина      04.07.15 13:03 Ответ для Vnemirov 04.07.15 01:41

    Спасибо, отправила.

    Ответить
  • Автор: Северина      04.07.15 13:44 Ответ для

    О , на " горячую" линию я тоже сразу позвонила. Там тоже ничего не знают и отправляют в банк.((
    Замкнутый круг какой-то.

    Ответить
  • Автор: Левзея      05.07.15 15:53 Ответ для Северина 04.07.15 13:03

    Северина, попробуй взять старые документы и в банке потребовать руководителя, может он поможет. А так согласна со всеми - у меня тоже много нареканий на персонал банка, понабрали зеленую но наглую молодежь :(

    Ответить
  • Автор: Geronimo      06.07.15 16:30

    В тему, так уж в тему

    http://snob.ru/selected/entry/94617

    Может, лично Грефу написать открытое письмо?

    Ответить
  • Автор: Северина      06.07.15 16:51 Ответ для Geronimo 06.07.15 16:30

    Я ж эту статью читала неделю назад!
    Зачем тогда эти доверенности, если они в них не верят? И проверять они их должны в течении 3-х дней, так мне говорили в банке. А теперь уже срок вырос до10-и. А проверка заключается в том, что звонят в нотариальную контору. " пошла искать адрес Грефа"

    Ответить
  • Автор: Ленко      07.07.15 14:47

    в сбербанке любой операционист прекрасно делает генеральную доверенность на управление счетом совершенно бесплатно и за пять минут. Для чего было делать нотариальную доверенность не пойму никак!
    А вообще сбербанк канешь бардачный очень банк)
    Я пишу в жалобную книгу - отвечают как миленькие

    Ответить
  • Автор: Geronimo      07.07.15 15:13 Ответ для Ленко 07.07.15 14:47

    Нотариальную делают тогда, когда доверитель не может приехать в сбербанк, к примеру.
    Лежит дома, разбитый параличом - приводишь к нему нотариуса на дом и делаешь генеральную (операционисты сбера по домам не ходят).
    Или он вообще за границей. Доверенное лицо приезжает к нему в гости на неделю, они вместе заходят в консульский отдел и оформляют генеральную.
    Бывает, что престарелые инвалиды оформляют на родственников именно что генеральную доверенность - на ВСЕ счета во ВСЕХ банках, на куплю-продажу недвижимости и пр. Тоже не ходят по разным банками конторам, а делают одну нотариальную на все.
    Мало ли у людей обстоятельства в жизни какие.
    Не от дурости и лени, нет.

    Ответить
  • Автор: Северина      07.07.15 21:43 Ответ для Ленко 07.07.15 14:47

    Нотариальная доверенность потому, что именно один из случаев, описанный Geronimo.)

    Ответить
  • Автор: Северина      07.07.15 21:45

    P.S справку получила( даже без" военных" действий)

    Ответить