Постоянные отключения электричества (город, квартира)

Автор: Prizrak      23.09.16 15:54

Обращаетесь по эл. почте ( вы в Москве же) В ГБУ "Жилищник..." ( ваша управляющая компания), Мосэнерго,Главе управы, Префекту, отдел ЖКХ при мэрии и ждите ответа 30 дней ( по закону, но могут и раньше ответить). Отдельно отметить отзывчивость работников ДЕЗа. Скорее всего обращения перенаправят в Управу или в Управляющую компанию, но эти "хорошие, отзывчивые люди" поймут, что надо что-то делать, вы так просто не отстанете. Подчеркиваю, писать, чтобы "следы оставались".

Автор: Александровна      23.09.16 16:27

Т.е. электронная переписка тоже будет иметь вес... Пусть и несколько эфемерное, но подтверждение. Ага, спасибо.

Автор: Geronimo      23.09.16 17:02

И да, жалобы везде, и префектуру, и в Мосэнерго.
Смогешь организовать коллективную от нескольких квартир?
Фиксировать даты и желательно время.

У тебя Жилищник или другая УК?

Автор: Geronimo      23.09.16 17:04

Электронная переписка сейчас идет через профильные сайты, в Мосэнерго, по-моему, жалобы не принимаются через сайт (у тебя там есть личный кабинет, кстати?).
Регистрируйся на всех госуслугах, там везде есть точки жалоб.

Автор: Prizrak      23.09.16 17:41

Подтверждение не такое уж эфемерное, на эл. почту поступит подтверждение с номером, что письмо принято. На скорую победу не рассчитывайте, могут быть отписки ( я сталкивалась),надо постоянно их тормошить. Маленький плюс - можно с компьютера это делать, ездить никуда не надо. И еще, коллективная жалоба считается за одно обращение, лучше если каждый из коллектива отдельно напишет.

Автор: Дея      24.09.16 13:15

А не надо звонить. Надо писать. Ручкой. На бумашке. И отправлять ценным с описью вложения. Либо заказным. Но я советую с описью. Либо приходить ношкаме и вручать под регистрацию.
подпись:Тетка, продавившая ( и планирующая впредь этим заниматься) УК))))

Автор: Левзея      24.09.16 14:54

Пааддерживаю!!!! Лично я такие послания не ленюсь везти по месту действия и сдавать в канцелярию со штампом на моей копии "принято тогда-то". Мне так одын йурыст посоветовал.

Автор: Александровна      25.09.16 18:50

Гер, у нас не Жилищник, вообще непонятно кто, потому что меняются эти управленцы каждые 4-5 месяцев. То и дело на подъезде появляются бумажки о смене "власти" и те, у кого счетчики на воду стоят, заново свои счетчики "легализуют"...

Автор: Александровна      25.09.16 18:52

Мне везти не надо, у мну префектура прям под боком ))))
7 минут пешочком, неспешным таким.
Не буду коллективную тогда жалобу писать, а обойду соседей и каждого попрошу написать отдельно, а потом со всех соберу.

Автор: Гю      30.09.16 22:47

А отключается надолго или секунды?
Если отключения хотя бы час - звоните в свой ДЕЗ и требуйте принять заявку на устранение, + обязательно номер заявки. По номеру заявки можно через пару дней можно узнать исполнение. (Кто занимался проблемой, чем дело решилось).
Если отключения секундные (типа свет моргнул, а техника вся поотключалась), то путь один: писать жалобы. Я бы (имея опыт работы в ЖКХ отделе в Администрации города ;-))начала опять же с ДЕЗа. На ДЕЗовском экземпляре обязательно указала, что копия обращения направлена в Госжилинспекцию и местную администрацию (у вас, наверно, префектуру). Тогда ДЕЗ будет шевелиться веселее.
Причин отключений может быть великое множество: от перехлеста проводов при ветре, до попадания белочки в трансформатор. Опять же при частых, но непродолжительных отключениях - причина, скорее всего, в ветхом или аварийном трансформаторе, а секунды требуются для того, чтобы вас на резервную линию перевести, при переводе может быть скачок напряжения - привет домашней технике!
Еще раз вспоминая свой опыт работы, скажу, что даже при отсутствии денег в бюджете, тем, кто как дятел раз в месяц или раз в квартал долбит обращениями, сделают/дадут/отремонтируют все что угодно, только лишь бы отвязались)))

Автор: Александровна      01.10.16 19:47

Отключения недолгие, секундные, но при этом именно при полном включении-отключении электричества. Сегодня за стиралкой последовал телевизор. Прошла по подъезду, пообщалась с соседями. Ну что сказать... Возмущены все, шевелиться не будет никто. Однако на мое предложение создать универсальную форму и с них потом заполненное собрать, согласились.
Так что мне больше всех надо ))))

Автор: Гю      06.10.16 09:25

Шо!? телек умер?.. тогда... Как вариант - поскольку услугу электроснабжения вам предоставляет ДЕЗ, а предоставлять он должен качественную услугу, (надежно, бесперебойно) то можно им кроме просто заявления о скачках напряжения претензию написать с требованием возместить понесенный ущерб в сумме, равной стоимости испорченной техники, а в случае отказа, мол, буду вынуждена обратиться в суд. Деньги возмещать, конечно, никто не бросится, но, опять же простимулирует ДЕЗ поискать причину и попугать гарантирующего поставщика электроэнергии, что им светит регрессный иск.
Наши жители еще любят прокуратуру обо всех нарушениях оповещать. Губернатору области и Президенту пишут о всех случившихся с ними бедах, благо с сайта это можно сделать чуть ли ни анонимно. Я иногда отвечаю на одно обращение, но с контролем округа, губернатора и президента одновременно)

Автор: Александровна      06.10.16 10:59

Помер, ага. У мужа трагедь )))) Он не может в тишине жить.