помощь зала: Помощь зала

по ответам | последние

Вопрос к юристам...

Автор: Aноним, 12.04.11 21:06 | Добавить в избранное
 Заказала ноутбук по заявленной спецификации, к примеру, А. Мне его привозят и продают соответственно по цене А. На следующий день обнаруживаю, что ноутбук не соответствует спецификации, а цена аналогичного ноутбука Б на 3 тыс.руб. меньше. Обращаюсь в магазин, там подтверждают – да вы правы. Предлагают замену на ноутбук Б с выплатой разницы в ценах. Все это происходит в устной форме, второй ноутбук привезут через три недели.
Вопрос, как грамотно составить претензию к магазину и в какие сроки? Дабы не остаться в дураках, если что. Гугл ничего путного не выдает. Помогите!!!

метки:  

ответов: 2 | Отправить ссылку другу


  • Aвтор: Херовимчик      12.04.11 21:31

    Так разницу в цене нужно было сразу забирать, и чтобы ваш заказ сразу изменили на ноутбук Б.

    Ответить

  • Aвтор: БрусНика      12.04.11 22:25 Ответ для

    Ага, тоже возмутила эта же фигня. Аффтар не пришел на поклон к теткам, мол, изучила закон о защите прав потребителей (о котором любой школьник знает, а гугл и подавно), а норовит на готовенькое, прям полный текст претензии заполучить.

    Ответить